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7) Fomentar y mostrar comentarios de clientes
La prueba social es algo por lo que muchas personas viven. Por lo general, los compradores evitan comprar productos que no tienen comentarios. Teniendo esto en cuenta, muchos sitios ahora están utilizando reseñas de clientes para aumentar sus ventas. Amazon es el mayor ejemplo de esto; tiene revisiones para todos y cada uno de los productos y permite a cualquiera revisar o compartir instantáneas sobre el producto y su experiencia.
Nadie quiere arriesgar su dinero, pero los clientes se sentirán más cómodos confiando en el producto que tiene el visto bueno de las masas.
Además, hay una variedad de nuevas formas para que las personas califiquen y revisen los productos, lo que hace que las calificaciones sean más útiles al incluir diferentes aspectos. Por ejemplo, muchos minoristas de ropa clasifican las clasificaciones en diseño, calidad, comodidad y ajuste.
La credibilidad aumenta si escribes «compra verificada» cerca de la revisión para mostrar que este revisor realmente compró el producto. Puedes ayudar a los clientes a encontrar las revisiones más útiles mediante la creación de una instantánea de revisión.
8) Habilitar registros de correo electrónico fáciles
Asegúrate siempre de que tu sitio web facilite a los clientes suscribirse para que puedas mantenerlos actualizados. Si tienes muchos suscriptores, querrás llenarlos de amor. Envíales correos electrónicos con descuentos especiales y códigos de cupones. El marketing por correo electrónico se considera una de las formas más efectivas de impulsar las conversiones para tu tienda en línea.
Puedes simplificar que los clientes se suscriban a correos electrónicos o boletines de marketing agregando un módulo en la parte inferior de tu sitio web. Los clientes pueden escribir fácilmente su dirección de correo electrónico para obtener ventas exclusivas y actualizaciones en su bandeja de entrada. Otra forma de hacerlo es agregando una opción de casilla de verificación de suscripción de correo electrónico en los CTA; incluso puede incentivar el registro de correo electrónico con un código de descuento.
9) Agrega una opción de referencia
La gente confía en su gente. A menudo, encontrarás que muchas personas tienden a cambiar de opinión acerca de cualquier producto cuando lo recomiendan sus familiares o amigos. Muchas referencias también vienen con cupones de descuento, que le brindan un beneficio bidireccional para ti y la referencia; obtienen un descuento mientras tu ganas un cliente.
Cada sitio de comercio electrónico debe considerar el uso de referencias para aumentar sus ventas. Puedes agregar fácilmente un código de referencia CTA al diseño de tu tienda en línea que se activa después de cualquier compra. Simplifica la función e incluye un cuadro de dirección de correo electrónico y un enlace que cualquiera pueda copiar y compartir fácilmente. Esta pequeña característica de diseño demostrará ser increíblemente útil en tu sitio.
10) Vigila las necesidades del cliente
Supón que un cliente está en tu sitio para comprar una cámara. Por lo tanto, no dejes que tu cliente se vaya solo con eso; sugiere que agreguen una tarjeta de memoria y una funda de cámara junto con ella. Mejorar los productos es una gran herramienta, y puede implementarse efectivamente en el diseño de las páginas de productos de tu sitio.
Los productos suplementarios son definitivamente un gran vendedor, porque cuando sugieren que las personas compren los artículos que complementan su compra original prevista a un precio con descuento, tienden a comprarlo. Después de todo, ¿de qué sirve una cámara sin una tarjeta de memoria?
11) Haz que los clientes se sientan protegidos
La confianza es un factor importante cuando se trata de conversiones. Secure Socket Layer, o SSL, es un protocolo que garantiza la seguridad de un sitio. Se muestra como una barra verde en la sección URL de una página web. Si los clientes no ven la barra de URL verde, generalmente evitan hacer el pago.
Haz que tus visitantes se sientan protegidos. Esta barra verde significa que el sitio web encripta la información personal y bancaria del usuario y hace que sea casi imposible que los piratas informáticos y los estafadores la roben. Nadie quiere arriesgarse a comprar en un sitio web inseguro. Mostrar el SSL de tu sitio tiene la capacidad de reducir la tasa de rebote de tu sitio en un número significativo.
Google también prefiere estos sitios web con certificación ecológica. Clasifican estos sitios web mejor que sus contrapartes. Google te da una clasificación 5% mejor si tienes esta barra verde.
Además, puedes integrar insignias de confianza en el diseño de tu sitio web, que generalmente se muestra al finalizar la compra para asegurar a tu cliente que su transacción estará protegida de una manera aprobada por las partes autorizadas.
12) Escribir contenido relevante
El diseño de tu sitio web no se trata solo de las imágenes; También tienes que pensar en tu copia. Juega con tus palabras y escribe buen contenido en tu sitio para que las personas se enganchen y encuentren lo que necesitan. Aquí hay algunos consejos sobre cómo puedes mejorar la copia de tu sitio:
- No uses demasiada jerga o palabras de moda; solo escribe para que tus productos se destaquen. Las palabras impresionantes y relevantes pueden obtener más conversiones.
- La investigación muestra que las personas tienden a omitir la lectura larga y los párrafos, en lugar de preferir el contenido detallado, pero corto.
- Mantén el encabezado corto, único y lo suficientemente bueno como para saber sobre el contenido que se avecina.
La página de inicio de Apple nos ofrece el mejor ejemplo de copia efectiva y bien diseñada, ya que han escrito lo suficiente para informar a los usuarios sobre el producto. Para las personas que necesitan conocer una descripción detallada del producto, pueden visitar el enlace «obtener más información».
Conclusión
La creación de un sitio de comercio electrónico no requiere un gran presupuesto, pero mantener el ritmo de la industria requiere una buena práctica.
Sigue explorando cosas. Siempre vigila de cerca el estado de tu progreso. Tomar encuestas; úsalas para saber de tu audiencia qué les funciona y qué no.
Las conversiones no son suaves; recuerda que necesitas trabajar duro y ser paciente para ver los retornos y los resultados.
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