Continuando con el artículo anterior: 28 consejos para evitar filtros de spam al realizar marketing por correo electrónico – Parte 1
15. NO GRITES A LA GENTE
En la etiqueta de la comunicación por correo electrónico o cualquier comunicación por Internet, usar mayúsculas para escribir palabras y oraciones generalmente se considera un grito y se considera grosero e irrespetuoso. Por lo tanto, evite usar todas las letras mayúsculas en las líneas de asunto.
En la investigación realizada por Radicati Group , la mayoría de las personas encuestadas, el 85%, mostró preferencia por una línea de asunto en minúsculas.
Las líneas de asunto escritas en mayúsculas no solo molestarán a los receptores, quienes se sentirán tentados a marcar su correo electrónico como spam, sino que también alertarán a los filtros de spam.
No uses varios signos de exclamación
Para llamar la atención de las personas sobre su correo electrónico, es importante crear líneas de asunto ingeniosas e inquisitivas y un correo electrónico breve y relevante.
De hecho, la investigación muestra que las líneas de asunto de los correos electrónicos que terminan con un signo de interrogación tienen tasas de apertura un 44% más altas que las que contienen signos de exclamación.
No cree drama y sensación al usar varios signos de exclamación seguidos porque es probable que los receptores y los ISP los vean como spam.
16. Manténgase alejado de las palabras desencadenantes de spam
Para evitar golpear los filtros de spam y quedar atrapado en ellos, preste atención a la redacción de sus líneas de asunto.
Ciertas palabras y frases, como «gratis», «mejor precio», «efectivo», «sin obligación» se han incluido en la lista negra debido a su asociación con el correo no deseado. Recuerde todos esos correos electrónicos que solíamos recibir y que ofrecían un premio gratis en la línea de asunto a cambio de seguir un par de pasos de los cuales aprenderá una vez que abra el correo electrónico.
Las palabras desencadenantes de spam generalmente se recopilaron de correos electrónicos como estos y deben evitarse.
En última instancia, HubSpot ofrece estos como ejemplos de las buenas líneas de asunto:
«Hola, [nombre], ¿[pregunta]?»
«¿Conseguiste lo que buscabas?»
«Usted no está solo.»
“¿Te sientes triste? ¿Como cachorros?
Si su línea de asunto dice: «Hola Jovana, ¿una pregunta rápida?», Entonces incluya una pregunta corta fácil de responder. Cumpla lo que promete en la línea de asunto. Porque, si la copia de su correo electrónico no se corresponde con la oferta en la línea de asunto, es más probable que las personas marquen su correo electrónico como spam.
18. Cuida bien el cuerpo del correo electrónico
Los filtros de spam también examinan rigurosamente su copia. Los ISP llegan tan lejos como para marcar los correos electrónicos como spam según el contenido o las imágenes específicas.
Todo importa , el diseño, las fuentes, los archivos adjuntos, las incrustaciones, las imágenes, todo. Incluso las cosas más extrañas, como usar la palabra «viagra», pueden alertar a los filtros de spam. El diablo está en los detalles, y aquí, la mejor política es mantener los detalles al mínimo y simplificar, tanto como sea posible.
19. Evite el contenido multimedia enriquecido
La mayoría de los clientes de correo electrónico no permiten la posibilidad de ver contenido de medios enriquecidos, como incrustaciones de video y Flash , así que evite incluirlos en sus correos electrónicos.
Si los inserta y no se ven o no funcionan correctamente, a sus clientes les parecerá descuidado y desordenado. Esto puede dañar su credibilidad ya que el correo electrónico parecerá spam.
Si el contenido de los medios es esencial para su campaña de marketing, colóquelo en su sitio web e inserte un enlace en su copia. Por ejemplo, si desea que los suscriptores vean un video, incluya una imagen con un botón de reproducción que, una vez que se haga clic, llevará a sus clientes al video en particular en su sitio web.
Además, evite el uso de JavaScript y otros scripts dinámicos, ya que alertarán a los filtros de spam.
Sus clientes generalmente no permiten que funcionen los scripts dinámicos, por lo que su uso creará prácticamente el mismo efecto que el contenido multimedia que no se muestra correctamente.
20. Evite incrustar formularios
En lugar de incluir formularios incrustados, puede vincular a la página que desea que visiten o insertar un botón de llamada a la acción.
21. Evite incluir archivos adjuntos
Adjuntar archivos a sus correos electrónicos, como documentos de Word o PDF, alerta a los filtros de spam de inmediato. Los archivos adjuntos también aumentan el tamaño de su correo electrónico, por lo que, en consecuencia, tardan más en cargarse.
Puede evitar esto colocando el documento en particular en su sitio web y proporcionando un enlace o una llamada a la acción que lleve a la ubicación del documento.
22. Reducir el tono de las fuentes y los colores
La gente parece prestar mucha atención a las fuentes y colores utilizados en la copia. En el estudio de Radicati Group mencionado anteriormente, más del 60% de las personas encuestadas consideró inaceptable que los vendedores de correo electrónico usaran fuentes irregulares, diferentes tamaños de fuente y colores de fuente. Y más del 70% de las personas declararon que prefieren fuentes de tamaño único.
Los colores y tamaños de fuente irregulares también alertan a los filtros de spam, y lo mismo ocurre con el texto invisible (fuente blanca sobre fondo blanco, por ejemplo). ¡Así que simplifica!
23. Recorta las imágenes
A pesar de que vivimos en una era en la que las imágenes y las imágenes dominan todas las esferas de la vida, parece que en el marketing por correo electrónico puede haber demasiadas.
Incluir muchas imágenes o imágenes grandes aumentará el tiempo de carga de su correo electrónico, lo que puede afectar las tasas de entrega .
Hacer su copia en forma de una imagen grande probablemente también la atasque en spam. Por ejemplo, Microsoft Outlook no reconoce las imágenes de fondo, por lo que es probable que un correo electrónico como este no se muestre correctamente.
Para evitar esto, asegúrese de incluir imágenes que sean relevantes para el contenido y complementarlo. Cambie el tamaño de las imágenes si es necesario, pero tenga especial cuidado de no dañar su integridad visual. Y siempre, siempre, aloje sus imágenes en servicios confiables.
24. Asegúrese de que sus imágenes se muestren correctamente
Algunos usuarios de correo electrónico permiten la visualización de imágenes, mientras que otros bloquean las imágenes por completo. Sus imágenes no se mostrarán correctamente a los usuarios que bloquean imágenes, lo que hará que su correo electrónico parezca spam, desordenado y descuidado.
El texto alternativo de origen se puede editar fácilmente y también se puede agregar con variables personalizadas como se ve en la imagen de arriba.
25. Ofrezca tanto texto sin formato como HTML
Tómese el tiempo para crear tanto un texto sin formato como una versión HTML de su correo electrónico. El primero le permite ser simple y llanamente, el segundo le permite perder a su diseñador interior (simplemente no exagere).
De esta manera, atrae a diferentes personas, pero también establece su legitimidad con el ISP.
Asegúrese de que su código sea correcto. Si su correo electrónico incluye etiquetas rotas o incompletas, los filtros de spam probablemente evitarán que llegue a la bandeja de entrada deseada.
26. Correcta ortografía y gramática
La revisión ortográfica y la corrección de textos son componentes esenciales de toda buena campaña de marketing por correo electrónico. La ortografía incorrecta y la gramática defectuosa dañarán su credibilidad con sus clientes y lo harán parecer poco profesional.
El estudio de Radicati Group muestra que el 80% de las personas encuestadas consideran que los errores gramaticales y ortográficos son una infracción capital por correo electrónico. Te hace parecer poco confiable y poco confiable.
Estos errores también son importantes desencadenantes de spam. Así que tómate el tiempo para editar y corregir.
27. Facilite la cancelación de la suscripción
Ya mencionamos la importancia de ofrecer una salida fácil a su campaña de correo electrónico. Es la ley y es una buena práctica profesional.
Incluya un botón o enlace para darse de baja en todos y cada uno de sus correos electrónicos. Por lo tanto, protege su reputación y credibilidad ante sus clientes y el ISP.
28. Cuida el seguimiento
Nunca envíe correos electrónicos solo para enviarlos. Intente ofrecer contenido valioso, atractivo y relevante porque esta es probablemente la única forma de evitar ser marcado como spam.
Un flujo constante de comunicación es importante si está haciendo un seguimiento de sus clientes o si está tratando de volver a involucrar a los inactivos.
En lugar de optar por explosiones masivas (que tienden a apestar a spam) que envía de vez en cuando, intente espaciarlas de manera uniforme, después de períodos de tiempo más cortos, solo para recordarles a sus clientes que está allí.
De esta manera, tendrá un control más firme sobre los inactivos, evitando que abarroten su lista de correo electrónico o se conviertan en posibles trampas de spam. Y los activos apreciarán tu esfuerzo y valor.
Conclusión
Presta atención a los problemas técnicos, limpiar las listas de correo electrónico, tener mucho cuidado para evitar todos los desencadenantes de spam en las líneas de asunto y el cuerpo del correo electrónico, y realiza un seguimiento adecuado y oportuno, es más probable que preserve su credibilidad, reputación de remitente y proteja su dirección IP y dominio para que no se incluyan en la lista negra.
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