Es posible que a menudo luches contra la frustración de que los correos electrónicos de tu empresa se clasifiquen como spam en los buzones de correo electrónico de tus clientes. El hecho es que alrededor del 80-90% de todo el correo electrónico en Internet es spam. A pesar de esto, las empresas prevén aumentar el número de campañas de correo electrónico en la web.
Para detener el bombardeo, las personas y las empresas están creando filtros o comprando servicios de empresas que filtran el correo electrónico para recibir solo el contenido que consideran relevante para ellos. Por lo tanto, ya sea que tu correo electrónico sea legítimo o no, si un host receptor o un programa de correo no deseado es agresivo o está configurado de cierta manera, tus correos electrónicos podrían marcarse fácilmente como correo no deseado. Desafortunadamente, esto no es un problema de servidor o alojamiento. Este es un problema general con el correo electrónico que encontrará sin importar dónde aloje sus correos electrónicos comerciales. Este artículo analiza lo que puede hacer desde su extremo.
Pasos a seguir cuando tus correos electrónicos se marcan como spam
Hay varias cosas que pueden ayudar, pero ten en cuenta que estas son sugerencias y no una garantía de que tu correo electrónico ya no se filtrará como correo no deseado:
- Asegúrate de no estar violando la Ley CAN-SPAM de 2003. Verifica que tus correos electrónicos tengan la calificación y que no estén cayendo en las reglas de filtrado comunes.
- Envíe a tus clientes un mensaje de correo electrónico personal solicitando que incluyan tu dominio en la lista blanca, para que los correos electrónicos de tu empresa no se filtren como spam. En esto, me refiero a un correo electrónico «personal» como uno que no incluye sus enlaces de marketing o anuncios comerciales o mejoras que pueden marcar el correo electrónico como algo que no sea un correo electrónico personal.
- Verifica para asegurarte de que tu autenticación de correo electrónico esté habilitada. Esto ayuda a evitar que el spam provenga de tu dirección de correo electrónico (incluso si no estás enviando nada que sepas). Una de las tácticas más comunes de los spammers es falsificar el correo electrónico que proviene de tu dominio. Esto hace que te incluyan en la lista negra aunque no estés enviando correos electrónicos. Aquí hay un artículo sobre estas configuraciones: Autenticación de correo electrónico: SPF y DomainKeys.
- Si todo lo demás falla, es posible que desee considerar un servicio pago o utilizar un host de correo electrónico grande y específico para enviar correos electrónicos comerciales, como el correo de Google. Hay servicios para enviar correos electrónicos con fines comerciales, como MailChimp.com. Échales un vistazo como posibles soluciones, ya que pueden proporcionar servicios de correo electrónico y boletines comerciales.
- Examina tus rebotes de correo electrónico. Cuando un correo electrónico rebota, le dirá «por qué» se está rebotando y le dará una fuente o razón para el rebote. Si aparece en la lista de un servicio (que es posible que no conozca), entonces debe investigar. En algunos casos, puede eliminarse fácilmente de una lista simplemente contactando a la autoridad que lo ha incluido en la lista negra. Es posible que no siempre sea la misma persona que el administrador de correo electrónico de ese servidor. Sin embargo, también puede enviar un correo electrónico a un administrador de correo electrónico del servicio para averiguar por qué se bloquean tus correos electrónicos. Sin embargo, solo haría esto después de examinar el motivo del bloqueo y asegurarse de haber realizado la diligencia debida al leer sus mensajes de rebote y confirmar que no está enviando spam.
En última instancia, no puede obligar a las personas a recibir tus correos electrónicos o controlar cómo perciben cuando un correo electrónico se etiqueta como correo no deseado o basura. Solo puede controlar aquellos factores que pueden hacer que tu dominio o correo electrónico sean etiquetados como correo no deseado al observar la reacción a los correos electrónicos que envía. Con suerte, la información que proporcioné te ayudará al menos a detener el envío involuntario de correo no deseado y brindar posibles soluciones que lo llevarán a comercializar con éxito tu negocio a través del correo electrónico.
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