¿Por qué es importante Google Maps para las empresas?
¡El año 2021 marcó el 16 aniversario de Google Maps! Google Maps ha evolucionado a lo largo de los años de un simple mapa virtual a un lugar para explorar negocios locales, planificar un viaje detallado y descubrir nuevas ubicaciones sugeridas. La plataforma es más que un mapa, es un lugar de descubrimiento.
Una de las actualizaciones de 2020 del año pasado incluyó la adición de una pestaña «Explorar» que permitía a los usuarios buscar rápida y fácilmente negocios y servicios cercanos y ver su información, como calificaciones, reseñas o imágenes. La pestaña de exploración permitió a los usuarios descubrir nuevos lugares locales, todo desde una única plataforma. Este año, Google Maps amplió sus funciones de exploración y personalización con sus nuevas funciones 2021.
La función Instantánea Live View existente se está actualizando al mostrar «tiendas y restaurantes cercanos, qué tan ocupados están, reseñas recientes y fotos». Google Maps también está personalizando aún más la experiencia del usuario. Por ejemplo, resaltar lugares cercanos para desayunar por la mañana o lugares para cenar por la noche. O si viaja a una nueva ciudad, Google Maps le mostrará las atracciones turísticas más populares.
Cada año vemos que Google Maps magnifica su papel como una herramienta todo en uno para buscar, comparar y evaluar negocios para tomar una decisión informada y procesable. No es solo una herramienta para encontrar la dirección del punto A al punto B, es una herramienta para encontrar dónde estará exactamente el punto B. Con más de mil millones de usuarios de Google Maps en 2020, un número que solo podemos suponer que está creciendo, abre la posibilidad de que las empresas se conecten con una gran audiencia. Y excepcionalmente, una audiencia que está lista para tomar una decisión.
Cómo Google Maps extrae tu información
Google Maps extrae información sobre tu negocio de Google My Business, el perfil comercial oficial de Google. Tu empresa puede configurar su Perfil comercial gratuito en Google y completar una lista completa de la información clave de su empresa. Estos datos luego se usan para completar los datos de listados locales que se muestran en Google Maps.
Ofrecer información completa y actualizada permite que Google Maps muestre su negocio a los usuarios e impulse el conocimiento de la marca y las conversiones.
5 formas en que Google Maps puede beneficiar a tu empresa
Google Maps puede ayudarte a encontrar cualquier cosa y todo. Desde buscar restaurantes cercanos hasta ubicar un taller de reparación de automóviles y encontrar los mejores cócteles de la ciudad, ¡Google Maps está aquí para ayudarlo! Se basa en datos actualizados y revisados para mostrar respuestas a sus búsquedas o sugerencias basadas en capacidades de IA.
Ventajas de Google Maps:
- Ayuda a las personas a encontrar tu negocio
- Permite que las personas se comuniquen rápidamente con su negocio
- Alienta a las personas a visitar su sitio web o ubicación
- Muestra tu negocio con imágenes
- Ofrece credibilidad al cliente a través de la revisión.
- Google Maps ayuda a las personas a encontrar tu negocio
Como se mencionó, uno de los mayores activos de Google Maps es que permite a las personas encontrar rápidamente tu negocio. Las capacidades de búsqueda local permiten que Google Maps fije y enumere negocios relacionados con la búsqueda del usuario. El usuario puede ver fácilmente sus opciones antes de decidirse a visitar o ponerse en contacto con la empresa. Google Maps actúa tanto como un motor de búsqueda para encontrar las empresas que buscan los usuarios como un mapa para dirigir a los usuarios a esa ubicación.
Esto es especialmente importante ya que casi 1/3 de todas las búsquedas móviles están relacionadas con la ubicación, lo que significa que Google Maps es un impulsor fundamental del tráfico móvil.
- Google Maps permite que las personas se comuniquen rápidamente con tu empresa
Cuando los usuarios ven su listado en Google Maps, la plataforma proporciona un índice completo de tu negocio que incluye el número de teléfono de su empresa. Y dado que la mayoría de las búsquedas de Google Map se realizan por teléfono, pueden llamar a su empresa con solo un toque. Dado que las personas usan Google Maps para tomar una decisión, por dónde encontrar donas o ubicar una tienda de ropa cercana, la plataforma brinda a los usuarios la capacidad de comunicarse de manera eficiente con el negocio, hacer preguntas y luego decidir visitarlo o no. Esto facilita que los usuarios den el siguiente paso y que las empresas se conecten directamente con clientes potenciales.
- Google Maps alienta a las personas a visitar tu ubicación o sitio web
Además de proporcionar el número de teléfono de una empresa, Google Maps también destaca otra información de contacto o de visita. Para las tiendas físicas, como tiendas o restaurantes, los usuarios pueden explorar rápidamente el perfil de su negocio y encontrar direcciones, todo desde una ubicación central. No es necesario alternar entre aplicaciones o páginas web. Es un simple desplazamiento y toque entre un cliente potencial y un cliente.
Para las empresas que venden servicios o productos que requieren más investigación o son una compra mayor, la lista de Google Maps enlaza directamente con el sitio web. Esto permite a los usuarios investigar y aprender más sobre la empresa de una manera de fácil acceso.
Para los usuarios que intentan tomar una decisión o explorar opciones, las direcciones y la función del sitio web que naturalmente forma parte de Google Maps les permite visitar fácilmente su tienda o sitio. La plataforma de Google Maps es un gran impulsor tanto para el tráfico en persona como para el sitio web.
Por supuesto, esto significa que su sitio web debe estar diseñado para pantallas móviles para admitir este tráfico. Obtenga más información sobre lo que significa tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles.
- Google Maps muestra tu negocio con imágenes
Los usuarios de hoy en día están obsesionados con las imágenes, apelan a la representación visual de tu negocio. Desde las imágenes que ofrece su empresa hasta las fotos compartidas por los consumidores, Google Maps selecciona una muestra visual de su empresa como un adelanto de los productos/servicios de cómo se ve la tienda/interior. De hecho, los anuncios que incluyen fotos reciben un 42 % más de solicitudes de dirección y un 35 % más de clics en el sitio web.
Aprenda cómo las fotos y las imágenes pueden impactar y mejorar su negocio.
- Google Maps ofrece credibilidad al cliente a través de reseñas
Nada genera más confianza en la marca que la confirmación de los demás, y la forma más exitosa de hacerlo es a través de reseñas en línea, que Google Maps muestra en la lista de perfiles. La credibilidad del cliente incluye calificaciones de estrellas, reseñas escritas e imágenes enviadas. Sugerencia: alentar a los consumidores a dejar reseñas en Google Maps permite que otros clientes potenciales ganen confianza en su negocio y generen conversiones.
Google Maps es una herramienta poderosa. A medida que se expanden sus características y capacidades, también lo hace su posición como una herramienta de marketing eficaz para las empresas y un motor de búsqueda para los consumidores. Lo que es más importante, hay formas de optimizar el perfil de su empresa para aprovechar las ventajas de Google Maps mencionadas anteriormente. Obtenga más de su Google Maps con una estrategia de marketing integral.
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