No poder acceder a un sitio de WordPress, ya sea tuyo, de un cliente o de otra persona, es increíblemente frustrante. Sin embargo, lo es aún más cuando se enfrenta a un mensaje de error confuso como DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
Afortunadamente, no hay necesidad de entrar en pánico. Este es un error de Google Chrome relativamente común que puede ocurrir en dispositivos Windows, Mac y Android. Hay un puñado de pasos simples que puede seguir para solucionar y resolver el problema.
En esta publicación, explicaremos qué es el mensaje de error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN y algunas de sus causas comunes. Luego, analizaremos formas en que puedes solucionarlo en Chrome, Windows 10, Mac y Android. ¡Empecemos!
¿Qué es DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Para comprender qué significa ‘DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN’, puede ser útil desglosar primero el mensaje de error. El DNS, que es la abreviatura de Sistema de nombres de dominio, es responsable de gestionar el proceso de traducción de un nombre de dominio en una dirección IP.
Cada sitio web tiene una dirección IP que se parece a ‘123.123.12.1’. En lugar de recordar y escribir una serie de números cada vez que desee visitar un sitio, puede ingresar el nombre de dominio o URL fácil de usar, como ‘sudominio.com’.
El DNS actúa esencialmente como la guía telefónica de Internet. Cuando ingresa un nombre de dominio en el navegador, envía una solicitud al servidor web para buscar la dirección IP, luego devuelve el sitio web en un proceso denominado resolución de nombre DNS.
Una vez que el navegador y el servidor web están conectados, puede acceder al sitio. Sin embargo, si algo sale mal en la operación, como si se interrumpe o no se completa correctamente, se genera un mensaje de error relacionado con el DNS.
En lugar de ver el sitio web que intenta visitar, en su lugar puede ver una página de error que muestra DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. A menudo, va acompañado de un mensaje que dice: «No se puede acceder a este sitio» o «Este sitio no está disponible»:
Básicamente, este mensaje significa que la búsqueda de DNS falló. En este mensaje de error, ‘NXDOMAIN’ significa dominio inexistente.
¿Qué causa el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Hay muchos tipos diferentes de mensajes de error que los usuarios de Chrome y WordPress pueden encontrar. Sin embargo, cuando se ve un mensaje que contiene «DNS», generalmente significa que la resolución del nombre DNS no se pudo completar correctamente.
Este error significa que el DNS no pudo ubicar con éxito la dirección IP correspondiente al dominio que ingresó. Por supuesto, esto no significa necesariamente que el dominio no exista realmente, solo que algo impide que el DNS identifique y traduzca el nombre de dominio.
Por lo general, puede reducir la causa a un problema con la configuración de su navegador o dispositivo. En algunos casos, el problema puede deberse a algo tan simple como escribir una URL incorrecta en su navegador.
También hay algunos casos en los que la causa se atribuye a un conflicto con una herramienta de terceros, como un software antivirus o una red privada virtual (VPN) instalada en su computadora. Más comúnmente, es causado por configuraciones de DNS obsoletas o mal configuradas.
Cómo arreglar DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en Chrome
Hay muchas cosas diferentes que pueden causar mensajes de error de DNS, así como formas de resolverlos. Aquí, veremos diez métodos que puede usar para corregir el error en Chrome:
Nota: Para cada posible solución, daremos una breve explicación y orientación general. Sin embargo, las instrucciones para algunas soluciones varían dependiendo de si usa Windows, Mac o Android. Puede encontrar una guía más detallada para esos métodos en sus respectivas secciones más adelante.
- Verifica que hayas ingresado la URL correcta
Comenzaremos con la razón más básica por la que podría ver el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, que es que simplemente no ingresó el nombre de dominio correctamente:
Vuelva a verificar la URL en busca de errores tipográficos que haya cometido accidentalmente al ingresar en tu navegador. Si está seguro de que no hay errores, es hora de pasar al siguiente método.
- Reinicia tu computadora o dispositivo
Otra forma simple pero a veces efectiva de corregir este error es reiniciar su computadora. Si está experimentando la respuesta DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN desde una tableta o su teléfono móvil, intente apagarlo y luego volver a encenderlo.
Si tiene muchas aplicaciones y pestañas del navegador abiertas, esto puede ser irritante. Por lo tanto, no dude en guardar esta solución hasta que haya agotado todas las demás opciones. Sin embargo, tenga en cuenta que para muchas de estas correcciones, deberá reiniciar su navegador como mínimo.
- Restablecer las banderas de Chrome
Si ha instalado nuevas funciones o extensiones en su navegador, es posible que haya alterado la configuración de Chrome. A veces, esto también puede interferir con la configuración de DNS, lo que hace que aparezcan mensajes de error.
Por lo tanto, es una buena idea restablecer las banderas de Chrome a la configuración predeterminada. Para hacer esto, ingresa chrome://flags en la barra de tu navegador y presiona Enter.
En la pantalla Experimentos, haga clic en el botón Restablecer todo:
A continuación, reinicie tu navegador e intente acceder de nuevo al sitio web.
- Desactiva temporalmente su software antivirus o VPN
Las VPN y el software antivirus a veces pueden entrar en conflicto con la configuración de la red y las configuraciones del servidor DNS. Por lo tanto, si tiene alguno de estos instalados en tu computadora, esta podría ser la fuente del mensaje de error de DNS.
El proceso de deshabilitar tu software antivirus o VPN depende de las aplicaciones o herramientas que esté utilizando. Sin embargo, en general, debería poder hacer esto ubicando el software entre las aplicaciones y programas de su dispositivo y luego haciendo clic derecho sobre él. Busca la opción para ‘deshabilitar’ o ‘desinstalar’.
- Vacía la memoria caché de tu navegador Chrome
Otra forma común y efectiva de corregir los errores de DNS en Chrome es limpiar el caché de su navegador. La forma más fácil de hacerlo es abrir una nueva pestaña, luego seleccionar los tres puntos verticales en la esquina superior derecha, seguido de Más herramientas > Borrar datos de navegación:
En la ventana que se abre, en la pestaña Avanzado, asegúrese de que las casillas junto a Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché estén seleccionadas:
Cuando haya terminado, haga clic en el botón Borrar datos. Reinicie su navegador, luego visite el sitio nuevamente.
- Vacía tu caché de DNS local
Si limpiar el caché de tu navegador no funcionó, también puedes intentar vaciar tu caché de DNS local. Esto borra las direcciones IP almacenadas de los sitios web visitados anteriormente.
Esto es algo que puede hacer en dispositivos Windows o Mac. Sin embargo, los pasos para hacerlo son ligeramente diferentes. Si nunca antes ha vaciado su caché de DNS, consulte las secciones de Windows o Mac más adelante en esta publicación.
Si vaciar la caché de DNS no resuelve el error, el siguiente método que puede probar es liberar y renovar la dirección IP. Esto es algo similar a vaciar la caché de DNS, solo que es un poco más profundo.
- Liberar y renovar tu dirección IP
Ya sea que esté usando Windows o Mac, implica ejecutar comandos desde su dispositivo. Sin embargo, la aplicación que use será diferente (Símbolo del sistema para Windows o Terminal para Mac), al igual que los comandos. Hemos incluido ambos a continuación.
- Cambiar servidores DNS
De forma predeterminada, su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente su servidor DNS. Sin embargo, cambiarlo temporalmente a otro servidor DNS, como el DNS público de Google, puede ser el truco que necesitas para resolver este problema de una vez por todas.
Una vez más, los detalles de este método dependen del dispositivo y el sistema operativo (SO) que esté utilizando.
- Reinicia el servicio de cliente DNS
Cuando se crea un servidor DNS en un dispositivo Windows, el DNS se ejecuta como un servicio para almacenar en caché y resolver nombres de dominio. Por lo tanto, otra forma de corregir el error de DNS en Windows es reiniciando el servicio de cliente DNS.
- Verifica el archivo ‘Hosts’ local
Si ha llegado a este punto y ninguno de los métodos anteriores funcionó, hay una solución más que puede probar. Verifica para asegurarte de que el dominio al que está tratando de acceder no esté incluido en el archivo local de «hosts» de tu computadora.
Este archivo generalmente solo se usa para obtener una vista previa de un DNS antes de cambiar a un nuevo host. Sin embargo, si de alguna manera se cambió accidentalmente, puede ser la razón por la que está viendo el mensaje de error. Para obtener orientación sobre cómo ubicar este archivo en máquinas Windows o Mac, consulte sus respectivas secciones.
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