Así como la era de lo digital nos ha traído el comercio sin fronteras y ha aumentado la conectividad, junto con esto ha aumentado la tendencia de las amenazas de ciberseguridad. Los minoristas en línea serán un grupo de propietarios de sitios web que deben mantener las mejores prácticas de seguridad web firmemente enfocadas en su punto de mira.
En los últimos 15 años, se han registrado más de 8,000 violaciones de datos, mientras que la incidencia de nuevas amenazas como Ransomware y form Hacking continúa aumentando.
Esto hace que el espacio digital sea peligroso para los minoristas en línea y se deben establecer suficientes salvaguardas para la defensa.
¿Qué pueden perder los minoristas en línea?
Hay muchos que piensan erróneamente que la venta minorista en línea es muy similar a la venta física, pero en términos del impacto comercial potencial de una violación de seguridad, las consecuencias pueden ser mucho peores. Si se roba una tienda física, a menudo los daños clave surgen de los efectos financieros o materiales dentro de la tienda.
Sin embargo, comenzar un negocio en línea significa que a menudo debe lidiar con las consecuencias que probablemente afectarán también a sus clientes y, por lo tanto, a su reputación comercial. Por ejemplo, para realizar una venta en línea, los minoristas deben registrar los datos de los clientes, tanto personales como financieros, para procesar pagos y envíos. Son estos datos los que buscan los ciberdelincuentes.
Si el ataque es de naturaleza disruptiva, las operaciones regulares del sitio web podrían verse afectadas. Esto, a su vez, causará una pérdida de reputación para el negocio cuando los clientes no puedan acceder al sitio. Estos y muchos otros factores pueden causar efectos de largo alcance a los minoristas en línea.
Para tratar de evitar problemas derivados del cibercrimen, vamos a ver las mejores prácticas de seguridad web. Como con todas las cosas asociadas con la seguridad, habrá dos aspectos principales para la seguridad web; Prevención de ataques y mitigación de daños.
Aumentando la seguridad de tu sitio web
Durante 2019, los sitios web cayeron en un promedio de 62 ataques por día. Con los millones de sitios web en línea, eso significa que se intentaron cientos de millones de ataques diariamente, en promedio. La conclusión aquí es que ningún sitio en línea es seguro y que los sitios que procesan la información del cliente están doblemente en riesgo.
Para evitar ser víctima de estos ataques, hay muchas cosas que el minorista en línea promedio puede hacer como medidas preventivas:
1. Utiliza siempre contraseñas seguras
Una de las formas más populares de atacar un sitio web es utilizar una herramienta automatizada para llevar a cabo una fuerza bruta o un ataque complejo en el sistema de nombre de usuario y contraseña. Si tienes éxito, esta es una manera fácil para que los ciberdelincuentes accedan a las áreas administrativas de un sitio web donde pueden causar daños indecibles.
Las contraseñas seguras son contraseñas que son más complejas y de cierta longitud. Cuanto más larga sea una contraseña y más tipos de caracteres esté compuesta, más difícil será para los ciberdelincuentes descifrarla.
Si tienes miedo de crear y usar contraseñas más complejas por temor a que las vaya a olvidar, usar una herramienta como Norton Identity Safe puede ser útil. Esta aplicación y otras similares te ayudan a mantener seguras las contraseñas almacenadas para que no tengas que preocuparte por olvidarlas.
2. Utiliza certificados SSL Símbolo de candado SSL
El signo del candado en Chrome indica a los usuarios que este sitio web es seguro. Al hacer clic en él, se mostrarán más detalles sobre la certificación.
Los certificados Secure Sockets Layer (SSL) son indispensables hoy en día, especialmente para los minoristas en línea. Son los medios para ayudar a asegurar a tus clientes o visitantes que los datos que proporcionan a tu sitio están encriptados y seguros. Esto incluye todo, desde sus datos personales hasta la información de pago.
SSL se ha vuelto tan importante para los usuarios web que los principales navegadores, como Chrome y Firefox, hacen todo lo posible para garantizar que la presencia (o ausencia) de un certificado SSL en un sitio web quede clara para los visitantes. De hecho, hay una notificación en la barra de direcciones de los navegadores específicamente para esto.
Existen varios tipos de certificados SSL y no todos son caros. De hecho, la mejor idea sería comenzar con un certificado SSL gratuito de un lugar como Let’s Encrypt. Una vez que haya aprendido a instalar y administrar eso, puede volver a evaluar sus necesidades comerciales y elegir el certificado adecuado para su uso.
3. Busca alojamiento web seguro
Además de las medidas que tomes por tu cuenta, elegir una plataforma de comercio electrónico o el proveedor de alojamiento web adecuado para otras aplicaciones también puede marcar la diferencia en tu seguridad web. Si aún no lo ha hecho, busca soluciones de alojamiento web que sean seguras e idealmente, aquellas que ofrecen herramientas adicionales que pueden ayudarte con tu seguridad.
Tomemos, por ejemplo, el caso de InMotion Hosting, que es un servidor web seguro y también ofrece a los usuarios que usan la plataforma WordPress acceso a la herramienta JetPack. Esta es una fantástica solución todo en uno que ayuda no solo a aumentar la personalización de tu sitio, sino que también ayuda a fortalecerlo contra los ataques web.
Los servidores web seguros generalmente tienen altos niveles de seguridad en el lado del servidor, lo que hace que sea aún más difícil para los atacantes cibernéticos apuntar a sitios alojados con ellos.
4. Habilita 2FA
2FA (Autenticación de 2 factores) es una capa adicional que se puede agregar a tu proceso de autenticación. Por ejemplo, si intentaras iniciar sesión en tu sitio web, un sistema 2FA requeriría que proporciones otro medio para identificarse.
Algunos sistemas 2FA utilizan sistemas de mensajes cortos (SMS) para proporcionarle un código para ingresar, mientras que los 2FA más complejos utilizados por algunas instituciones financieras requieren que posea un dongle físico o una tarjeta que se utiliza para generar el segundo código de autenticación.
Este método de autenticación de inicio de sesión es extremadamente seguro y la forma en que se implementa depende completamente de usted. Hay muchos sistemas 2FA disponibles. Como ejemplo, si estás utilizando la plataforma WordPress, algunos de ellos son gratuitos y se pueden encontrar en el repositorio de complementos. Si estás utilizando un software de comercio electrónico, puedes configurar la autenticación de 2 factores para tu tienda en línea dentro de tu panel de opciones.
5. Mantén el software actualizado
El software siempre se lanza con errores. Algunos pueden ser conocidos, pero otros aún no se han encontrado. Con el tiempo, se descubren, y los desarrolladores a menudo emiten actualizaciones de software para parchear las lagunas de seguridad que pueden estar presentes en sus aplicaciones. Las lagunas de seguridad en el software que no se actualiza es uno de los medios por los cuales los atacantes pueden obtener acceso a un sitio web.
Mantener todo el software en tu sitio web actualizado debe ser una prioridad clave para cualquier propietario de un sitio web. Esto incluye tanto en el servidor como en tu propio sitio personalmente, así que preste atención a los boletines de seguridad que los servidores web circularán de vez en cuando.
En el frente personal, mantener tu propio software web actualizado es generalmente tu responsabilidad. La mayoría de las aplicaciones web lanzan actualizaciones periódicas que se pueden implementar a través de su panel de control web. Por ejemplo, WordPress tiene un sistema de actualización interno que debe vigilar de vez en cuando.
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