Como propietario de un negocio en línea, tu objetivo principal es convertir a los visitantes de tu sitio en clientes potenciales y, finalmente, como clientes que pagan. El uso de ventanas emergentes puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de conversión al captar la atención del lector. Sin embargo, las ventanas emergentes pueden ser bastante molestas. Por lo tanto, los usuarios se niegan a utilizarlos.
A los vendedores en línea les gusta aplicar ventanas emergentes en sus estrategias de marketing digital. La razón de esto es porque puede ayudar a aumentar sus listas de correo electrónico. Sin embargo, esta característica del sitio web ha dado lugar a muchas quejas.
Los usuarios no odian la ventana emergente. Lo que realmente odian es su ejecución. No se puede negar que la mayoría de las ventanas emergentes distraen a los visitantes del sitio al aparecer en el momento equivocado e interrumpir su viaje. Por lo tanto, no sorprende que la gente se acostumbre a descartar las ventanas emergentes inoportunas.
El desafío para los propietarios de sitios web es cómo utilizar el elemento del sitio web sin arruinar la experiencia del usuario. Es difícil complacer a todos. No obstante, hay algunas maneras de cómo puedes aplicar efectivamente las ventanas emergentes sin dañar la experiencia del usuario de tu sitio.
➡ Diferentes tipos de pop-ups
Ventana emergente modal. Este es probablemente el mayor culpable de por qué la gente es hostil con las ventanas emergentes. Modal es un tipo de ventana emergente que impide que los lectores interactúen con el contenido de tu sitio a menos que lo descarten.
Ventana emergente no modal. Generalmente ubicado en la parte superior de tu página, este tipo de ventana emergente a menudo se desencadena por la acción del usuario o la página en sí.
Ventana emergente atenuada. Una ventana emergente que interrumpe la apariencia visual de tu sitio web. No solo muestra una superposición, sino que esta ventana emergente también oculta todo el cuerpo de tu sitio web.
Ventana emergente de lightbox. Lightbox no utiliza un fondo atenuado. Esto significa que incluso si hay una superposición en la pantalla, tu contenido aparecerá tal cual para tus visitantes.
➡ Cómo Pop-Ups arruina la experiencia del usuario
Tu sitio web puede tener un diseño impresionante, pero si no ofrece una excelente experiencia de usuario, todos tus esfuerzos se irán por el desagüe. Con eso en mente, así es como las ventanas emergentes pueden afectar la experiencia general de navegación de tu audiencia:
1. Son de naturaleza intrusiva
Solo el simple pensamiento de ventanas emergentes ya es intrusivo. Interrumpe la forma en que los usuarios interactúan con tu sitio. Incluso si tu intención es buena, esa interrupción es lo que hará que la gente diga no, gracias, especialmente si se trata de una superposición completa.
2. Se sienten más como anuncios
Hay una gran diferencia entre escribir contenido web y marketing tradicional. Las ventanas emergentes son creadas principalmente por un equipo de marketing, que lucha por identificar la diferencia.
Evita que parezca que estás vendiendo algo a los visitantes de tu sitio. En cambio, haz que sientan que estás proporcionando una solución a tus problemas. Esto es especialmente cierto si una interacción no es deseada.
Ten en cuenta que los usuarios en línea de hoy son más inteligentes. Saben que las ofertas por correo electrónico no necesariamente significan que recibirán un regalo gratis. Sin embargo, no significa que no estén dispuestos a comprar una oferta. Pero se pospondrán de inmediato si, al aterrizar en tu página, lo primero que verán es que deben comprar algo que tal vez ni siquiera necesiten o deseen.
3. Aparecen ventanas emergentes antes de que los visitantes puedan interactuar con tu página web
Este es un problema común que las personas enfrentan cada vez que visitan un sitio. Muchos sitios web hoy en día muestran ventanas emergentes una vez que los usuarios llegan a su sitio. Algunos incluso piden información personal de inmediato, sin darles a los clientes potenciales que primero conozcan tu negocio.
Hacer esto es una forma segura de molestar a los visitantes del sitio. Incluso si les ofreces un descuento, tu ventana emergente fallará si no les das la oportunidad de explorar tu tienda o consumir contenido primero.
➡ Cómo usar pop-ups de manera efectiva
Hay una gran variedad de formularios emergentes por ahí. Por lo tanto, es un poco difícil utilizarlos de tal manera que no moleste a los clientes. Por lo tanto, hemos encontrado formas de utilizar las ventanas emergentes para tu ventaja.
1. Generación de leads
El objetivo de la mayoría de las ventanas emergentes es ayudar a tu empresa a atraer clientes potenciales utilizando un formulario simple. Sin embargo, puedes conectarte con tu público objetivo utilizando un chatbox emergente.
El chat en vivo te permite llegar a personas en un nivel más personal. También podrás responder tus consultas, preguntas e inquietudes al instante. Según la investigación, alrededor del 30-35% de los consumidores tienden a elegir un negocio que responda de inmediato.
De este modo, el empleo de una conexión instantánea con tus clientes potenciales te permite proporcionar a las personas un valor real. Esto, a su vez, establece confianza, lo que puede ayudar a sellar el trato.
2. Aumenta tu lista de suscripción de correo electrónico
Si deseas utilizar una ventana emergente para aumentar tu lista de suscripción de correo electrónico, considera los siguientes enfoques de contenido:
- Simplemente solicita a tus visitantes que se suscriban. Bríndales un CTA claro (llamado a la acción). Aunque algo así de simple puede no ofrecer resultados espectaculares, podrás construir tu lista de manera consistente. Además, puedes esperar una tasa de conversión de alrededor del 3-5%, que es el porcentaje promedio de un sitio web de contenido o comercio electrónico.
- Atrae a tus clientes potenciales con recursos útiles. Atrae a tu audiencia con contenido valioso y relevante como infografías y libros electrónicos. Potencialmente, esto puede convertir aproximadamente el 10% de los usuarios que abandonarán tu página en clientes potenciales.
3. Redirige el tráfico
Una ventana emergente de redirección de tráfico responde a cualquier visitante que intente abandonar tu sitio con un mensaje. Podría ser algo como «Si no encuentra este contenido relevante, considere revisar este». Un enfoque como este es ideal en tu página de destino. Además, redirigir a tu audiencia a tu contenido de alto rendimiento no sólo promoverá la experiencia del usuario sino que también mejorará tus conversiones.
4. Ayuda a recuperar tus carros abandonados
Puede que no lo creas, pero alrededor del 70% de los carritos de compras en línea se abandonan. Por lo tanto, al emplear una ventana emergente con una intención de salida en su página de pago, es más probable que recuperes una gran cantidad de ingresos perdidos. Asciendes un poco al ofrecer a los clientes potenciales con envío gratuito o un descuento si completan sus pedidos en ese mismo momento.
➡ Pop-Up Mejores prácticas para aplicar
Asegúrate de que sean relevantes. Hoy en día, la experiencia del usuario es lo que más importa. Por lo tanto, asegúrate de que la copia y el diseño de la ventana emergente de tu sitio web funcionen bien con la página.
Proporciona valor a tu audiencia. Haz que tus visitantes se registren en tu lista de correo electrónico que promete equiparlos con consejos prácticos.
Evita múltiples ventanas emergentes. Uno es suficiente. Pero si es necesario, asegúrate de que no aparezcan en una página al mismo tiempo. Un buen seguimiento es una ventana emergente con intención de salida.
Evita maximizar el espacio de la pantalla. Tus ventanas emergentes no deberían interferir con la audiencia. Esto es especialmente cierto en los dispositivos móviles. Entonces, en lugar de una superposición a gran escala, elige un tipo más pequeño.
Si vas a incorporar tu sitio web con una función emergente, asegúrate de tener en cuenta estas mejores prácticas y enfoques. Ten en cuenta que proporcionar a los visitantes de tu sitio una excelente experiencia de usuario desempeñará un papel importante en el éxito de tu sitio web o negocio en línea.
Si vas a incorporar tu sitio web con una función emergente, asegúrate de tener en cuenta estas mejores prácticas y enfoques. Ten en cuenta que proporcionar a los visitantes de tu sitio una excelente experiencia de usuario desempeñará un papel importante en el éxito de tu sitio web o negocio en línea.
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