Google Chrome muestra diferentes tipos de errores al conectarse al sitio solicitado. Hemos explicado muchos errores como resolver. En este artículo, analicemos cómo corregir el error ERR_CONNECTION_RESET en Google Chrome.
¿Qué es ERR_CONNECTION_RESET?
Los navegadores como Chrome actúan como un puente entre su computadora y el servidor web para buscar la página web solicitada. Durante este proceso de conexión, hay muchos errores posibles como ERR_CONNECTION_RESET. Este error es una indicación de que algo interrumpió y restableció la conexión cuando Chrome intenta cargar la página web. Verá el error en la pantalla como se muestra a continuación:
En general, solo actualizar la página web, reiniciar Chrome o reiniciar la computadora resolverá el problema y volverá a cargar la página con éxito. De lo contrario, continúe leyendo el artículo para solucionar el problema.
¿Cómo reparar el error ERR_CONNECTION_RESET en Google Chrome?
Si ve con frecuencia el error de restablecimiento de la conexión en Chrome, intente las siguientes correcciones.
- Comprueba tu conexión a Internet
- Probar conexión VPN
- Comprobar la configuración del cortafuegos
- Desactivar Antivirus o protección en tiempo real
- Verifique la configuración de LAN
- Restablecer la configuración de TCP/IP
- Borrar historial de navegación
- Aumentar el tamaño de la unidad de transmisión máxima (MTU)
Vamos a explicar cada opción en detalle.
- Verifique la conexión a Internet
Cuando se muestra el mensaje err_connection_reset en Chrome, lo primero que debe verificar es su conexión a Internet. Si está utilizando cables, asegúrese de que los cables de red no estén perturbados. Si usa WiFi, la conexión puede fluctuar debido a varios problemas. Consulte el artículo sobre cómo solucionar problemas de WiFi en Windows 10.
Recuerde que el ícono inalámbrico que se muestra en la barra de tareas no significa que la computadora se pueda conectar a Internet. Una forma sencilla de verificar la conexión a Internet es verificar con otro dispositivo conectado a la misma red.
Si el problema de conexión no se resuelve, intente reiniciar su computadora y vea que la página se puede cargar.
- Problema de conexión VPN
La razón más probable de err_connection_reset es la fluctuación de la conexión debido al cambio en la red o la configuración de IP. Si está utilizando VPN, asegúrese de que la VPN tenga una conexión estable y no bloquee Internet.
La mayoría de las aplicaciones VPN populares tienen una opción de bloqueo de red. Esta opción bloqueará la conexión a Internet cuando se interrumpa la conexión VPN. Puede resultar en un error err_connection_reset cuando la VPN se vuelve a conectar a un servidor diferente.
- Compruebe la configuración del cortafuegos
El próximo intento es verificar la configuración del firewall en su PC o Mac. En Windows 10, siga los pasos a continuación para deshabilitar el firewall.
- Haga clic en «Tecla de Windows + X» para abrir el menú de usuario avanzado y vaya al Panel de control.
- Vaya a «Sistema y seguridad» y vaya a la opción «Firewall de Windows».
- Haga clic en la opción «Activar o desactivar Firewall de Windows».
- Elija la opción «Desactivar Firewall de Windows (no recomendado)» para cada red disponible.
Siga los pasos a continuación en Mac para deshabilitar el firewall:
- Haga clic en los íconos de Apple ubicados en la esquina superior izquierda.
- Abra la opción «Preferencias del sistema».
- Vaya a la opción «Seguridad y privacidad».
- Haga clic en «Desactivar Firewall» en la pestaña «Firewall».
Después de deshabilitar el firewall, verifique que la página se pueda cargar correctamente en Chrome.
- Deshabilitar antivirus o protección en tiempo real
Si aún enfrenta el problema, el siguiente paso es verificar la configuración del programa antivirus. Compruebe si su programa antivirus tiene una opción para restringir aplicaciones individuales para acceder a la red. Asegúrese de que la aplicación Chrome se agregue a la lista de programas permitidos para acceder a la red.
En Windows 10, siga los pasos a continuación para deshabilitar la protección en tiempo real.
- Vaya al menú «Inicio» y luego a la opción «Configuración».
- Vaya a la opción «Actualización y seguridad».
- Deshabilite la «Protección en tiempo real» en la pestaña «Windows Defender».
También actualice la definición de virus y spyware y asegúrese de que el estado se muestre actualizado.
- Verificar la configuración de LAN
La configuración de LAN tiene pocas opciones para habilitar la detección automática de la red, usar el script de configuración o configurar el servidor proxy. Vaya a la URL del comando «chrome://settings/» en la barra de direcciones de Chrome y haga clic en la opción «Avanzado». Haga clic en la opción «Abrir configuración de proxy» en el menú «Sistema». En Windows 10, verá el cuadro de diálogo «Propiedades de Internet». Vaya a «Configuración de LAN» en la pestaña «Conexiones».
Asegúrese de desmarcar las tres opciones para detectar automáticamente la configuración, usar el script de configuración automática y el servidor proxy.
Siga los pasos a continuación en Mac:
- Vaya al icono de Apple en la esquina superior izquierda y luego vaya a la opción «Preferencias del sistema… > Red».
- Elija el Wi-Fi conectado activo. Haga clic en el icono de candado que muestra «Haga clic en el candado para realizar cambios».
- Ingrese su contraseña de administrador para desbloquear las preferencias de red.
- Luego haga clic en el botón «Avanzado…» y vaya a la pestaña «Proxies».
- Deshabilite todos los protocolos de proxy y haga clic en el botón Aceptar.
Después de deshabilitar el proxy y otras configuraciones de LAN, verifique que la página web se pueda cargar en Chrome.
- Restablecer la configuración de TCP/IP
El cambio en la dirección IP durante la conexión a una página web también puede causar el error err_connection_reset. En Mac, siga el mismo paso para deshabilitar proxies. En la pestaña «TCP/IP», haga clic en «Renovar arrendamiento de DCHP» para liberar y renovar su dirección IP.
En Windows 10, siga los pasos a continuación para restablecer el adaptador de red, renovar la dirección IP y vaciar el DNS:
Presione las teclas de acceso directo «Win + X» para abrir el menú de usuario avanzado y abra la opción «Símbolo del sistema (Administrador)». Si el símbolo del sistema no está disponible, también puede ver la opción «Windows PowerShell (administrador)».
Ingrese los siguientes comandos en el símbolo del sistema
restablecimiento de netsh winsock
restablecimiento de ip int netsh
ipconfig /liberar
ipconfig/renovar
ipconfig /flushdns
Se recomienda reiniciar la PC después de restablecer las opciones de TCP/IP y verificar que la página web se pueda cargar en Chrome.
- Borre historial de navegación
En el navegador Chrome, abra la URL «chrome://settings/clearBrowserData» en la barra de direcciones. Seleccione “el comienzo de los tiempos” y borre el historial y los datos de cookies de Chrome. Esto puede ayudar a eliminar los datos de cookies dañados y cargar la página sin errores.
- Aumente el tamaño de la unidad de transmisión máxima (MTU)
Unidad máxima de transmisión (MTU) es el tamaño máximo o más grande de la transmisión de datos permitida en su conexión a Internet. A veces, un tamaño bajo de MTU puede interrumpir la conexión y mostrar errores como err_connection_reset. Así es como puede aumentar la MTU en una PC con Windows 10.
- Presione las teclas «Win + X» y luego seleccione la opción «Símbolo del sistema (Administrador)».
- Escribe el comando netsh interface ipv4 show subinterface e ingrese.
- Verá la lista de redes. Anote la red para la que desea aumentar el tamaño de MTU. Esta debería ser la red de su conexión a Internet activa.
- Escriba netsh interface ipv4 set subinterface “LAN” mtu=1450 store=persistent y presione enter. Recuerde reemplazar la LAN con la red de la lista.
Reinicie su PC e intente abrir la página web nuevamente en Chrome.
Conclusión
Chrome muestra el error ERR_CONNECTION_RESET cuando se restableció la conexión a Internet debido a uno de los motivos explicados anteriormente. Creemos que una de estas opciones podría haberlo ayudado a solucionar el problema y ver la página web correctamente.
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