Cuando se sospecha que un servidor de correo electrónico envía spam, los proveedores de servicios de correo electrónico comienzan a incluir en la lista negra tu IP o tu dominio. Una vez que una IP o dominio está en la lista negra, los correos electrónicos que se originan en él terminarán en la carpeta «spam» en lugar de en la bandeja de entrada del destinatario. Obtener una IP en la lista negra puede ser extremadamente perjudicial para una campaña de marketing online, pero hay cosas que puedes hacer para evitarlo.
Esta publicación te mostrará primero cómo verificar si tu IP está en una lista negra y luego, lo que es más importante, cómo eliminarla para restaurar la capacidad de entrega del correo electrónico.
¿Está tu dominio o IP en la lista negra?
Si no obtienes la respuesta que esperabas de tu campaña de correo electrónico, tu dirección IP o dominio podrían estar en la lista negra.
Los dominios pueden incluirse en la lista negra si hay demasiadas quejas de spam o si el correo electrónico parece compartir las características de una promoción no solicitada. Los ISP pueden impedir que los usuarios accedan a sitios web incluidos en la lista negra y pueden impedir que reciban un correo electrónico de dominios o direcciones IP incluidos en la lista negra.
Hay varios sitios de listas negras disponibles que almacenan listas negras de correo electrónico, lo que te permite buscar a través de listas negras de correo electrónico, agregar a las listas negras de correo electrónico o eliminarse de las listas negras de correo electrónico.
¿Cómo puedes comprobar si tu IP está en la lista negra?
No recibirás una notificación de que tu IP está en la lista negra. En su lugar, deberás tomar medidas para averiguarlo. Aquí hay algunas formas de saberlo:
- Consulta un sitio de la lista negra directamente. Muchas listas negras están disponibles abiertamente, como spamcop.net. Si deseas ver si tu dominio está bloqueado por un sitio específico, puedes buscar por ese sitio ya sea la dirección IP o el dominio.
- Utiliza una herramienta de lista negra dedicada. Puedes realizar una verificación de lista negra en MXToolbox. Hay una serie de herramientas en línea gratuitas que puedes utilizar para verificar las listas negras de dominios y direcciones IP. Hay una serie de listas negras, por lo que es posible que cada herramienta no tenga acceso a todas; debes consultar más de un sitio.
- Consulta tus métricas. Si tus tasas de apertura han pasado del 30% al 5%, sabe que ha sucedido algo que va más allá del contenido de tus correos electrónicos. Si bien esto no es definitivo, es una buena señal de que algo en el camino está causando que se eliminen tus correos electrónicos. Esto podría ser una lista negra, autenticación fallida u otros problemas.
- Envía correos electrónicos de prueba. Envía correos electrónicos de prueba a una lista de direcciones de correo electrónico conocidas y ve cuántos de ellos se reciben y si terminan movidos a la carpeta de correo no deseado. Los correos electrónicos de prueba mostrarán no solo si los correos electrónicos se están entregando, sino también cómo se están entregando.
- Utiliza un monitor de correo electrónico. Un monitor de correo electrónico integrado, como MassMailer Email Monitor, comprobará las listas negras automáticamente cuando envíe mensajes de correo electrónico, proporcionándole la información más rápida y procesable.
¿Cómo puede eliminarse de una lista negra?
Por supuesto, si te encuentras en la lista negra de IP, debes salir de la lista. Para salir de la lista negra, primero debes determinar qué sucedió para que te incluyas en la lista negra. Podría ser, por ejemplo, que esté fallando la autenticación SPF o DMARC y, en consecuencia, tus correos electrónicos parezcan sospechosos. Desde allí, debe ir al sitio de la lista negra y pedir que se eliminen. Algunos ofrecen una herramienta de eliminación de autoservicio y otros requieren que pases por un proceso de eliminación; Independientemente, si aún no has solucionado tus problemas de entrega de correo electrónico, es probable que vuelvas a ser incluido en la lista negra en un corto período de tiempo.
Si deseas controlar si tu dirección IP está en la lista negra, puedes utilizar el Monitor de correo electrónico de MassMailer. MassMailer también te ayudará a mejorar la capacidad de entrega de tu correo electrónico, para que puedas evitar volver a ser incluido en la lista negra. Prueba una prueba gratuita de MassMailer hoy.
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