Todos los días, Google identifica miles de sitios web no seguros. Si tu sitio aparece en la lista negra de Google, puede tener un impacto devastador en su tráfico, conversiones y optimización de motores de búsqueda (SEO). También puede destruir la reputación de su marca, ya que los visitantes leales de repente pueden comenzar a ver tu sitio web como peligroso.
Si Google incluye tu sitio en la lista negra, entonces es vital que solucione este problema lo más rápido posible. Afortunadamente, existen herramientas que pueden notificarle si este es el caso. Luego puede tomar medidas para eliminar el malware, el correo no deseado o cualquier otro problema que haga que Google marque tu sitio web.
En este artículo, exploraremos qué es la lista negra de Google y las consecuencias de estar en la lista negra. Luego compartiremos un plan de cuatro pasos para solucionar el problema, solicitar una revisión y volver a encarrilar tu sitio web. ¡Saltamos!
Una introducción a la lista negra de Google (y por qué es importante)
Como uno de los motores de búsqueda más utilizados del mundo, Google ha invertido importantes recursos para mantener seguros a sus usuarios. Esto incluye identificar sitios web maliciosos y agregarlos a una lista negra.
Esta lista negra incluye muchos sitios web legítimos que han sido comprometidos por piratas informáticos. Las partes malintencionadas se dirigen con frecuencia a sitios y los modifican para incluir redireccionamientos no autorizados o malware.
Si Google incluye tu sitio web en la lista negra, se eliminará del índice del motor de búsqueda. Además, los navegadores pueden recomendar a los usuarios que eviten sus páginas, especialmente si usan Google Chrome:
Esto ayuda a Google a mantener seguros a sus usuarios, pero puede tener un impacto devastador en tu sitio web. En particular, debe esperar una caída dramática en el tráfico y la tasa de conversión de tu sitio web.
Señales de que tu sitio web podría estar en la lista negra de Google
Hay una serie de indicadores comunes de que tu sitio web ha sido incluido en la lista negra. Cuando intenta visitar un sitio web incluido en la lista negra, normalmente recibirá una advertencia de navegación segura de Google como la que se muestra arriba.
Estas advertencias pueden variar según su navegador web y el problema que está afectando a tu sitio web. Si es usuario de Chrome, puede obtener una vista previa de las diversas advertencias de Navegación segura de Google ingresando chrome://intersticiales/ en su barra de direcciones:
Si encuentras alguna de estas advertencias, existe la posibilidad de que tu sitio haya sido incluido en la lista negra.
Los sitios web maliciosos a veces pueden activar software antivirus o antimalware en su computadora. Si encuentra alguna advertencia de seguridad al visitar su propio sitio web, esta es otra indicación de que tu sitio ha sido comprometido.
Cuando Navegación segura identifica un sitio como potencialmente dañino, Google muestra una advertencia junto a ese sitio web en sus resultados de búsqueda. Si tu sitio alguna vez aparece en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) con una advertencia, esto sugiere que hay algún problema grave con tu sitio web.
Finalmente, Google puede comunicarse con usted y decirle que ha incluido tu sitio en la lista negra. Cada vez que Google agrega un sitio web inseguro a su lista negra, intenta notificar al webmaster a través de Google Search Console. Algunos proveedores de alojamiento también pueden controlar las listas negras populares, por lo que existe la posibilidad de que reciba un aviso similar de su proveedor.
Cómo verificar si tu sitio está en la lista negra
Si deseas estar seguro de si tu sitio está en la lista negra o no, puedes probarlo con una herramienta como el control de seguridad como el de Google
Para obtener los mejores resultados, recomendamos programar los análisis de seguridad para que se ejecuten automáticamente semanal o diariamente. Una vez que esta función esté configurada, le notificará si tu sitio web alguna vez aparece en alguna de las principales listas negras.
Cómo eliminar las advertencias de la lista negra de Google (en 4 pasos)
La inclusión en listas negras puede tener un impacto devastador en el tráfico y las conversiones de tu sitio. También puede hacer que incluso el cliente más leal cuestione cuán confiable es realmente su marca. Si tu sitio web está en la lista negra, entonces es importante resolver este problema lo más rápido posible.
Afortunadamente, solo se necesitan unos pocos pasos. Tenga en cuenta que, al realizar el proceso a continuación, asumiremos que ya tiene una cuenta de Google Search Console. Esta herramienta tarda un tiempo en comenzar a recopilar datos, por lo que si aún no la tiene configurada, es posible que deba posponer esta tarea.
Paso 1: Identifique las URL en la lista negra
Para comenzar, debe determinar exactamente qué URL está en la lista negra de Google. Esto le permite centrar sus esfuerzos en secciones específicas de tu sitio web que están experimentando problemas.
Para verificar sus URL, inicie sesión en Google Search Console. A continuación, seleccione Seguridad y acciones manuales > Problemas de seguridad. Mostrará las URL que están causando problemas en tu sitio web:
Para cada URL, Google mostrará una fecha de descubrimiento, que es cuando encontró este contenido sospechoso. Esta es información útil, así que tome nota de las URL y sus fechas de descubrimiento.
Paso 2: escanea tu sitio en busca de malware
Hay muchas formas de malware que pueden hacer que tu sitio se incluya en la lista negra. Esto incluye caballos de Troya, esquemas de phishing, ransomware y adware. Si tu sitio está en la lista negra, entonces es un movimiento inteligente escanear tu sitio en busca de malware.
Si ya usó Security Check, comparará el código de tu sitio web con su base de datos de malware conocido. Su informe de seguridad ya debería contener un desglose detallado de cualquier problema descubierto.
Al ejecutar el control de seguridad, puede verificar si el malware es responsable de su lista negra. Sin embargo, vale la pena señalar que también guarda todos sus escaneos de seguridad anteriores. Si programó previamente un control de seguridad, tendrá acceso a un historial detallado de la seguridad de tu sitio web:
Potencialmente, podría hacer una referencia cruzada de las fechas de descubrimiento que identificó en el paso anterior con sus escaneos de seguridad archivados. Esto puede ayudarlo a obtener más información sobre el origen del malware o cualquier otro problema de seguridad que esté afectando tu sitio web.
Paso 3: solucionar el problema
Una vez que haya detectado un problema de seguridad, deberá tomar medidas para resolverlo. Este proceso variará según el problema que haya identificado. Podría implicar la restauración de una copia de seguridad anterior a la vulnerabilidad de seguridad o la eliminación de temas y complementos comprometidos.
Si se siente cómodo editando los archivos de tu sitio web, a veces puede eliminar los archivos dañados manualmente. Luego, deberá reconstruir tu sitio utilizando archivos nuevos descargados de una fuente confiable. También puede eliminar malware de su base de datos a través de phpMyAdmin.
Solo tenga en cuenta que eliminar manualmente cualquier código o archivo malicioso puede ser peligroso. Eliminar el archivo incorrecto podría provocar la pérdida de datos o incluso romper tu sitio web sin posibilidad de reparación. Nunca debe editar el código de tu sitio web sin realizar primero una copia de seguridad completa. Si no está seguro de cómo proceder, siempre puede comunicarse con su proveedor de alojamiento o un servicio de seguridad como Sucuri para obtener asistencia.
Paso 4: solicita una revisión de Google
Una vez que haya resuelto el problema, puede solicitar que Google vuelva a escanear tu sitio web. Para hacerlo, dirígete a tu cuenta de Google Search Console.
Vaya a Seguridad y acciones manuales > Problemas de seguridad y seleccione el botón Solicitar revisión. Luego, Google revisará tu sitio web y (con suerte) lo eliminará de la lista negra.
Una vez que vuelva a estar en buenas manos con Google, querrá asegurarse de no volver a aparecer en la lista negra. Asegúrese de seguir las mejores prácticas de seguridad, como actualizar sus temas y complementos, usar contraseñas seguras y monitorear continuamente tu sitio en busca de malware.
Conclusión
Si tu sitio web alguna vez está en la lista negra, su tráfico se reducirá drásticamente. También puede causar un daño irreparable a su reputación, ya que Google advierte activamente a los visitantes que se mantengan alejados de tu sitio web.
Afortunadamente, hay formas de monitorear la lista negra de Google y los pasos que puede seguir para eliminar tu sitio web lo más rápido posible:
- Identifique las URL incluidas en la lista negra mediante Google Search Console.
- Escanee tu sitio web en busca de malware con una herramienta como Security Check.
- Solucione el problema restaurando una copia de seguridad o eliminando el malware de sus archivos.
- Solicite una revisión a través de Google Search Console.
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