Continuando al anterior articulo, hoy mencionaremos los últimos 3 puntos.
5. Selecciona tus métodos de envío
El envío está en el centro del comercio electrónico, ya que tus clientes están haciendo pedidos en línea, y necesitarán una forma de obtener tus productos, a menos que vendas descargas digitales como libros electrónicos o archivos de música. Si estás vendiendo productos físicos, tendrás que decidir qué transportista (s) de envío deseas usar y determinar las tarifas apropiadas para cobrar al cliente. Es crucial que comprendas el envío de comercio electrónico para que puedas tomar las decisiones correctas.
Si bien el envío gratuito es increíblemente popular para las tiendas en línea, deberá absorber el costo, por lo que se recomienda comenzar utilizando tarifas en tiempo real según lo dispuesto por tu transportista. Las tarifas en tiempo real se calculan automáticamente mientras el cliente realiza su pedido, lo que garantiza que no sobrecargue al cliente o pierda dinero al no cobrar lo suficiente.
Para obtener estas tarifas en tiempo real en tu sitio web, debes usar una solución de comercio electrónico que ofrezca un conjunto completo de herramientas de envío para vender en línea, incluidas las integraciones con tu operador preferido para atraer las tarifas a tu tienda en línea mientras te da libertad. para elegir los métodos de envío exactos que deseas ofrecer. Dependiendo de tu país, puedes utilizar operadores como USPS, FedEx, UPS, Canada Post, Royal Mail, AU Post u otros.
6. Promociona y comercializa tu tienda en línea
Debes comenzar a comercializar tu tienda en línea de inmediato para garantizar un flujo constante de clientes. La mejor forma de marketing es un enfoque multifacético que incluye redes sociales, boletines por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda y publicidad paga. También puedes ejecutar promociones y cupones regulares, como descuentos en productos e incluso ofertas diarias o ofertas grupales si tu software de comercio electrónico los admite.
Las redes sociales como Facebook son una excelente manera de dar a conocer tu nombre e interactuar con los clientes. Debes crear una página comercial de Facebook y cargarla con imágenes e información de la empresa, por supuesto, con un enlace a tu sitio web. Instagram y Pinterest también son medios populares de interacción, y para obtener un bono adicional, puedes vender productos desde todas estas plataformas.
Los boletines por correo electrónico deben enviarse regularmente para informar a tus clientes sobre las próximas ventas, nuevos productos y otras noticias. Tus boletines deben ser interesantes y divertidos de leer, en lugar de solo publicidad descarada, y no debes enviarlos con demasiada frecuencia. Después de todo, no deseas enviar spam a tus clientes, por lo que una vez al mes es suficiente para casi todas las marcas. También puedes enviar un boletín adicional en raras ocasiones importantes, como el lanzamiento de un producto muy esperado.
La optimización de motores de búsqueda ayuda a los nuevos clientes a descubrir tu sitio web a través de búsquedas en Google, Bing y otros motores de búsqueda. Puede impulsar tu SEO al proporcionar contenido de alta calidad en tu sitio web que cubra las palabras clave apropiadas para tus productos, tanto en el contenido de tu página web como en los artículos del blog. El aspecto técnico del SEO, como la estructura correcta de la URL, la velocidad de la página, los metadatos, los mapas de sitio XML y más, es un poco más difícil de administrar correctamente a menos que tu software de comercio electrónico siga las mejores prácticas de SEO.
7. Haz crecer tu negocio
Una vez que tu negocio despegue y tenga pedidos entrantes, deberás procesarlos y cumplirlos lo más rápido posible. Esto puede comenzar a convertirse en un desafío a medida que crece tu base de clientes, y deberás equilibrar el tiempo que dedicas a diferentes tareas comerciales con la capacidad de proporcionar un excelente servicio al cliente. Aquí es donde las nuevas empresas a menudo comienzan a tener dificultades si no están preparadas, por lo que es importante contar con las herramientas que necesitas para crecer y mantener tu negocio.
Neothek está destinado a ser utilizado por empresas de cualquier tamaño, y mantenemos esa declaración al equipar nuestra plataforma con las características que necesitas para administrar tu negocio de la manera más simplificada posible. ¿Tienes algún problema con ciertos visitantes del sitio web? Neothek te permite bloquear el tráfico no deseado por dirección IP. También contarás con el apoyo total de herramientas para el servicio al cliente, como un sistema de gestión de devoluciones de RMA, listas de espera con notificaciones de devolución de existencias, un administrador de relaciones con el cliente (CRM) de comercio electrónico completo para ayudarte a rastrear cada problema e interacción con tus clientes y autorespondedores de correo electrónico que hacen un seguimiento con cada cliente que hace un pedido.
Para ayudarte a comprender las tendencias de tu tienda, podrás ver informes detallados en tiempo real sobre todo el tráfico y la actividad en tu tienda. También puedes conectar tu tienda a Google Analytics para recibir información valiosa sobre cómo lo están encontrando tus clientes. Este conocimiento te ayuda a mejorar tu comercialización al mostrarle lo que llevó a los visitantes a tu sitio web.
Eso ni siquiera está cerca de una lista completa de características integradas en Neothek para la gestión de tu negocio. Y además de todo lo que está incluido, también puede integrarse fácilmente con su software y servicios comerciales preferidos, como QuickBooks, MailChimp y muchos otros. El soporte técnico de Neothek también está listo para respaldarte. Nuestro Equipo de éxito del cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, todos los días del año, para responder tus preguntas y ayudarte a aprovechar al máximo Neothek.
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