Tu sitio web es una parte muy importante de tu negocio, si no tienes uno, puedes estar perdiendo dinero y potenciales clientes.
Ya sea que vendas productos o servicios, tu página web debe contar una historia convincente de quién eres tú y cómo puedes ayudar a los visitantes, que ofreces y cómo las personas pueden comunicarse contigo. Es una bienvenida virtual que deberá generar también confianza.
Para realizar esto, deberás como mínimo, incluir cinco páginas específicas en tu sitio web.
1. Página de Inicio
La página de inicio es donde ocurre toda la acción de tu sitio. Es lo primero que los visitantes ven, y determina si una persona continuará navegando o se despedirá.
Al crear tu página de inicio, debes pensar desde la perspectiva del cliente. Desde las barras de navegación hasta las imágenes, tu controlas la primera impresión de tus visitantes.
Los visitantes deben comprender claramente el objetivo de tu página de inicio en solo unos segundos. Debes evitar saturar tu página de inicio con imágenes múltiples e irrelevantes. Tampoco uses patrones de color escandalosos. Representa bien a tu empresa apuntando a la simplicidad de tu diseño.
Si estás creando un sitio nuevo o reconstruyendo uno antiguo, debes obtener retroalimentación de tus potenciales visitantes. Realizar un pequeño lanzamiento previo puede darte una visión increíble para mejorar tu página de inicio.
Tu página de inicio debe mejorar la forma en que los visitantes perciben tu empresa. Es una puerta de entrada para aumentar el conocimiento de la marca y obtener más conversiones o clientes.
2. Acerca de o Sobre Nosotros
La página «Acerca de» es una oportunidad para desarrollar la visión y los logros de tu marca. Debes ser audaz en tus afirmaciones y desarrolla cómo tus objetivos ayudarán a los clientes.
La narración de historias es fundamental para esta página. Quieres que los lectores se relacionen con los valores de tu marca, se unan a tu viaje y compartan el mensaje con sus familiares y amigos.
“Una página Acerca de nosotros está destinada a conectarse emocionalmente con las personas. Por lo tanto, cuando tenga una historia que cuente cómo ha tocado vidas, dígalo en voz alta al mundo. Dicho contenido humaniza su negocio al proporcionar significado y contexto para su producto”, dice Prince Kapoor, analista de marketing digital de LoginRadius.
En la página «Acerca de», puedes compartir por qué los fundadores iniciaron la marca, explicar su implacable confianza, e incluso terminar con una pregunta para el lector.
3. Página de productos o servicios
La página de productos y servicios es la base de la mayoría de los sitios web. Debe convertir a un visitante ocasional en un comprador frecuente. Ese es el motivo por el cual pasamos una cantidad considerable de tiempo mejorando esta página, para que el cliente tenga una mejor experiencia.
Al crear una descripción del producto, debes vender los beneficios, más que las características. Cuenta una historia vivida que enfatice cómo se sentirán los compradores después de comprar tu producto. Que se sientan parte del producto antes que lo reciban.
La fotografía del producto también juega un papel importante. Resalta los múltiples ángulos del producto, que se pueda acercar y alejar la imagen. Cuando corresponda, graba un video corto para fortalecer la experiencia visual.
Si vendes servicios, escribe las mismas descripciones elaboradas. Proporciona a tus clientes un contexto sobre cómo realizas tus servicios. Por ejemplo, un peluquero puede destacar la experiencia en línea de un ambiente tranquilo con un servicio de inmediato.
4. Pagina Blog
El blog representa una plataforma importante para tu marca, habla directamente con tus clientes. Puedes presentar actualizaciones de productos, las últimas tendencias y responder a las preguntas frecuentes de los compradores.
Los blogs exitosos son viajes en curso, no destinos. Tu blog debe captar la atención de los visitantes y llevarlos a la aventura de marca única. Por ejemplo, puedes darles un vistazo detrás del escenario del diseño del producto o grabar un video testimonial con un cliente satisfecho.
“Las publicaciones de su blog pueden demostrar su experiencia en un tema en particular al compartir información relevante y de alta calidad con sus lectores. Con el tiempo, puede llegar a ser conocido como un recurso de consulta que proporciona información consistente y útil ”, escribe Alyssa Gregory , una empresaria, escritora y comercializadora.
Un blog debería coincidir con la misión de la marca. Si este es ser un centro de colaboración, podrían ser artículos que traten sobre consejos de los productos, cultura de trabajo y productividad.
En tu blog debes evitar utilizar tus publicaciones para vender tus productos. Los clientes se molestarán rápidamente y visitarán el sitio de su competidor. En su lugar, ofrece a los visitantes soluciones e inspirarlos a vivir mejor.
5. Página de contacto
La comunicación ayuda a construir relaciones sólidas con sus clientes. Tienes la oportunidad de aprender sobre sus necesidades y deseos en relación con tus productos. Además, abre la puerta para recibir retroalimentación crítica.
Piensa en tu página de contacto como una herramienta de atención al cliente. La prioridad es brindar un servicio excelente, sin importar la razón del visitante. Tu tambien quieres que los clientes obtengan información precisa.
Dependiendo de tu negocio puedes publicar tu dirección física, la dirección de correo electrónico o el numero de teléfono. Si tienes la opción de chat en vivo, expresa la disponibilidad de los agentes de soporte en la página.
Algunas empresas, en la página de contacto incluyen una encuesta que al ser llenada regala algún producto.
La página de contacto debe ser fácilmente accesible. Los clientes no deben hacer un montón de clics para llegar y contactar con tu negocio.
La página de contacto es el lugar perfecto para establecer las expectativas de los clientes. Deja que tus visitantes conozcan tu tiempo de respuesta.
Actualiza tu sitio web
Acostumbra a tus visitantes a tener información clave y actualizada sobre tu negocio. Tu sitio web es una herramienta eficaz para aumentar el conocimiento de la marca y ganar más ventas.
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