Qué hacer si tu sitio web fue incluido en la lista negra de Google

¿Tu sitio web ha sido incluido en la lista negra de Google? ¿O te preocupa qué puede causar que esto suceda?

En este artículo, explicaremos las razones por las que tu sitio web ha sido o puede ser incluido en la lista negra y qué pasos puede seguir para evitar que esto suceda.

Pero primero, veamos por qué Google pone en la lista negra los sitios web en primer lugar y por qué es importante que lo sepas todo.

Por qué Google pone en la lista negra un sitio web y qué significa

El sitio web más visitado del mundo es Google. Todos los días, la gente le hace millones de preguntas. Y en respuesta, Google responde en forma de páginas web y enlaces a sitios web.

Para asegurarse de que las personas no visiten accidentalmente un sitio web dañino a través de su motor de búsqueda, Google «escanea» los sitios web que muestra en busca de malware, software no deseado, mecanismos de phishing y cualquier otra cosa que vaya en contra de sus políticas.

Si Google encuentra algo sospechoso, incluye el sitio web en la lista negra para que no aparezca en su motor de búsqueda. Como resultado, este sitio web pierde todo el tráfico que recibe a través de Google.

Muchos sitios web confían en Google como su principal fuente de tráfico, y si están en la lista negra, pueden perder no solo tráfico sino también clientes y ventas, lo que genera enormes pérdidas para su empresa.

¿Qué sucede después de que Google incluye un sitio en la lista negra?

Todos los días, Google incluye en la lista negra aproximadamente 10,000 sitios web.

Si un sitio web está en la lista negra de Google, pueden suceder dos cosas:

El sitio web, y todas sus páginas web, no se muestran en los resultados de búsqueda de Google hasta que se elimine de la lista negra de Google.
Los navegadores web muestran un mensaje de advertencia que invita a los visitantes a no ingresar al sitio web.

Hay tres advertencias principales que muestra Google en los sitios web incluidos en la lista negra.

1. “Este sitio contiene malware”

El malware es una pieza de software en sitios web que incluye código dañino. Si los usuarios descargan malware, puede dañar su computadora al espiar sus actividades, alterar sus archivos y mucho más.

Si tu sitio web contiene malware, o enlaces a malware, Google incluirá tu sitio web en la lista negra y mostrará la siguiente advertencia, o algo similar, a todos aquellos que lo visiten:

Sin embargo, es posible que no sepa que tiene estos archivos dañinos, o enlaces a ellos, en tu sitio web. Sin embargo, no debe preocuparse, ya que explicaremos cómo eliminar el malware y reparar tu sitio web más adelante en este artículo.

2. “Sitio engañoso por delante”

Un sitio engañoso es aquel que incluye elementos diseñados para engañar a Google o al visitante. Puede ser un sitio web que, por ejemplo:

incluye un botón de ‘reproducir’ que en realidad conduce a la descarga de un archivo,
tiene enlaces que afirman que están llevando a un usuario a un lugar en particular pero lo redireccionan a otro lugar,
tiene anuncios que conducen a los visitantes a otros servicios distintos a los que anuncia.

Dichos sitios web se agregarán a la lista negra de Google y esta advertencia aparecerá cada vez que una persona intente acceder a ellos:

Esto puede deberse a sus propios errores, a los de quien haya creado tu sitio web o a quien haya llevado a cabo su optimización de motores de búsqueda (SEO).

3. Este sitio puede ser pirateado

Si Google cree que usted no es responsable del malware o el contenido engañoso de tu sitio y no tiene control sobre las modificaciones realizadas en las páginas de tu sitio web, Google mostrará esta advertencia en los resultados de búsqueda:

Para eliminar esta advertencia, deberá verificar con Google que su dominio no esté secuestrado y que haya desinfectado tu sitio de contenido dañino.

Razones por las que Google ha incluido tu sitio en la lista negra

La razón principal por la que Google incluye un sitio web en la lista negra es porque incluye contenido dañino. Puede o no saber exactamente qué enlace está causando que tu sitio web aparezca en la lista negra de Google.

Afortunadamente, Google le dirá a qué enlace/aplicación dañina se refieren.

Pero esta no es la única razón por la que Google incluye un sitio en la lista negra. Aquí hay algunas actividades que puede estar haciendo sin querer que están causando que tu sitio web aparezca en la lista negra de Google:

1. Uso de técnicas Black Hat SEO para clasificar tu sitio en los motores de búsqueda

Si usted, o su consultor de SEO, utiliza técnicas de SEO black-hat, Google incluirá tu sitio en la lista negra. Algunos ejemplos de técnicas de Black Hat SEO incluyen:

pedirle a la gente a propósito que haga clic en tu sitio web y sus enlaces,
pagar a otros para mostrar enlaces a tu sitio web,
Agrega palabras clave a tu sitio web que no están relacionadas con el contenido que está mostrando.

Estas son solo algunas de las técnicas que Google prohíbe estrictamente que utilicen los sitios web.

2. Agregar contenido plagiado/con derechos de autor a tu sitio web

Si accidentalmente usa una imagen con derechos de autor en tu sitio web, o si un escritor en tu sitio web copia y pega un artículo de otra fuente que no es de su propiedad, corre el riesgo de que tu sitio web quede en la lista negra.

Por lo tanto, antes de agregar un artículo, imagen, video o incluso audio de cualquier tipo, asegúrese de realizar una verificación de antecedentes y confirme que el medio/contenido que está utilizando no es propiedad de otra persona.

Si es así, el propietario puede presentar una queja a Google y tu sitio web se incluirá en la lista negra de los motores de búsqueda.

3. Tu dominio ha sido secuestrado/tu sitio web ha sido pirateado

Es posible que esté utilizando tu sitio web de una manera que se ajuste a las políticas de Google y, sin embargo, descubra que ha sido incluido en la lista negra.

¿Porque preguntas?

Todo se reduce a la seguridad. Quizás no ha tomado las medidas de seguridad adecuadas para tu sitio web y, como resultado, ha sido pirateado o su dominio ha sido secuestrado.

Si esto sucede, existe una gran posibilidad de que la persona que ha pirateado tu sitio web haya insertado software malicioso o contenido engañoso sin que usted lo sepa y, como resultado, tu sitio web haya sido incluido en la lista negra.

Qué hacer si Google muestra mensajes de advertencia en tu sitio web

Si ve un mensaje de advertencia en tu sitio web, significa que Google lo ha incluido en la lista negra. Para evitar que aparezcan estos mensajes de advertencia y que tu sitio web no sea penalizado aún más, puede realizar las siguientes acciones para reparar tu sitio web.

Visite la consola de búsqueda de Google:

Lo primero que debe hacer es verificar tu sitio web en busca de errores de seguridad. Si Google encuentra malware, verá una notificación en la consola de búsqueda. Además de esto, la sección de informes de problemas de seguridad en tu sitio web también le mostrará las páginas pirateadas que Google descubra, con instrucciones sobre cómo solucionarlas.

Visite el sitio web del Informe de transparencia de Google:

Como verificación final, puede usar el servicio de Informe de transparencia de Google para analizar cuáles de las páginas de tu sitio web incluyen contenido malicioso y deben eliminarse. Una vez que encuentre estas páginas, puede concentrarse en corregirlas rápidamente. Esta función es especialmente útil si tiene un sitio web grande con muchas páginas.

Una vez que realice comprobaciones en estas dos áreas, tendrá suficiente información para descifrar qué partes de tu sitio web están causando el problema. Ahora, veamos los pasos que deberá seguir para eliminar tu sitio web de la lista negra de Google.

Qué pasos tomar si Google incluye tu sitio web en la lista negra

Estos son los pasos básicos que recomendamos que siga cada sitio web para ser eliminado de la lista negra de Google.

Verifica la propiedad de tu dominio: Si Google cree que tu sitio web ha sido pirateado, es posible que deba verificar la propiedad del dominio. Para hacerlo, siga las instrucciones enumeradas en esta página. Si no verifica su dominio, puede perder el acceso a los datos en Google Search Console/Analytics.
Vea si algún complemento tiene la culpa: si está utilizando un sitio web de WordPress, uno de sus complementos puede venir con un archivo Javascript malicioso. Si este es el caso, lo verá aparecer en el informe de seguridad de Google Search Console. Para asegurarse de que dicho archivo no vuelva a infectar tu sitio web, elimine completamente el complemento o elimine el archivo JS.
Instala un servicio/complemento de seguridad en tu sitio web: la mejor manera de eliminar malware (y otros códigos y archivos infectados de tu sitio web) es instalando un complemento/servicio como Sucuri. Una aplicación de seguridad de este tipo revisará tu sitio web periódicamente en busca de contenido malicioso y lo eliminará sin que tengas que hacer nada. Además, Sucuri viene con una función que puede eliminar los mensajes de advertencia que muestra Google en tu sitio web.

Una vez hecho esto, lo último que debes hacer es volver a escanear tu sitio web con Google Search Console y solucionar todos los problemas que enumera. Esto puede incluir la eliminación de enlaces, la eliminación de contenido multimedia y mucho más.

Además, también debe:

Detener cualquier actividad de black hat SEO,
No agregar ningún contenido plagiado,
Eliminar anuncios o elementos engañosos.

Una vez que haya completado todas estas tareas, podrá eliminar tu sitio web de la lista negra de Google.

Cómo eliminar tu sitio web de la lista negra de Google

Una vez que elimine estos problemas de tu sitio web, debe comunicarse con Google y solicitar que eliminen tu sitio web de su lista negra. A esto se le llama enviar una revisión de seguridad.

Para hacerlo, sigue estos sencillos pasos:

Inicie sesión en tu consola de búsqueda de Google.
Haz clic en la sección Problemas de seguridad.
Ver si todos los problemas se han resuelto. En caso afirmativo, marque la casilla para confirmar que ha solucionado todos los problemas.
Haga clic en el botón que dice Solicitar una revisión.
Explique lo que ha eliminado o arreglado en tu sitio web.

Una vez completado, Google revisará tu sitio web y realizará comprobaciones para ver si tu sitio web sigue sus políticas y si todo el contenido malicioso se ha eliminado o no.

Este proceso puede tardar varios días. Una vez que haya pasado la revisión, Google eliminará tu sitio web de su lista negra y todos los mensajes de advertencia se habrán eliminado. Tu sitio web volverá a ser visible en los motores de búsqueda. ¡Hurra!

Todavía hay una trampa

Entonces, tu sitio web ha sido eliminado de la lista negra de Google. Esto significa que tu trabajo aquí ha terminado, ¿verdad?

No tan rápido. Es importante tener en cuenta que tu sitio web puede volver a aparecer en la lista negra por cualquiera de los motivos que mencionamos anteriormente. Por lo tanto, lo que siempre debe tener en cuenta es revisar regularmente tu sitio web en busca de malware, enlaces extraños, contenido con derechos de autor y actividades de SEO prohibidas.

Además, también debe proteger tu sitio web para que no sea pirateado. Para hacerlo, deberá mejorar su seguridad agregando una autenticación de dos factores, crear contraseñas más seguras y acceder al backend de tu sitio web desde una conexión a Internet segura.

No hacerlo puede provocar que tu sitio web se infecte nuevamente con malware, se vea afectado por reclamos de derechos de autor o incluso sea pirateado, lo que significa que, una vez más, terminará en la lista negra.

Si esto sucede, deberás seguir los pasos descritos en este artículo y luego volver a enviar tu sitio web para su revisión. Pero tenga cuidado, para los infractores reincidentes, Google no revisará los sitios web antes de que haya pasado un período de 30 días.

Así que asegúrese de verificar constantemente que tu sitio web siga las políticas de búsqueda de Google.